PANAMA Suisse propose des prestations d’accueil en boutique de manière à soigner l’expérience client au sein de l’univers de votre marque. Ainsi, des coiffeurs ou des instituts de beauté, des bijouteries ou des espaces dédiés à la mode ainsi que des corners ou des grands magasins font appel à nos missions d’accueil et nous confient leur image. Cette démarche peut être annuelle ou plus précisément ciblée sur des périodes déterminées. Le calendrier est alors élaboré au vu des grandes fêtes comme Noël, la Saint-Valentin et les saisons de soldes. PANAMA Suisse intervient alors en renfort.
Dans le cas de la mise en place de ces services, notre agence est aux côtés de ses clients pour veiller avec la plus grande attention au bien-être de chacun. Ainsi, la prise en charge du véhicule par le voiturier, l’ouverture de la porte et le message de bienvenue assurés par le groom sont tout particulièrement appréciés. L’accueil réservé par l’hôtesse de même que son souci d’orienter les clients, de les renseigner et les inviter à patienter si nécessaire sont également importants. Par ailleurs, l’hôtesse d’accueil veille à informer chaque vendeur des demandes confiées pour que la prise en charge de chaque client soit personnalisée. En période de forte affluence, elle s’assure de la bonne gestion des flux, aide les personnes le nécessitant, s’occupe des enfants et propose des collations.
L’objectif reste, bien sûr, d’accueillir, aider, orienter, accompagner et informer, mais aussi de soulager le personnel de vente. Cette assistance permet aux vendeurs de se consacrer pleinement à leurs activités commerciales. Avec davantage de sérénité, ils sont alors disponibles pour l’acte d’achat.
Ce bien-être est un point crucial dans l’expérience client. Pour l’accompagner, les hôtesses et hôtes PANAMA peuvent renforcer l’image de marque en mettant en avant des produits ou des services. De même, ils adaptent leur présentation, leur attitude et leur discours en fonction des messages de marque à véhiculer.
Nos équipes sont également sollicitées dans le cadre d’animations, de lancements de produits, de mises en place d’offres ou de présentations de collections.
Les voituriers, grooms, hôtesses et hôtes PANAMA sont à vos côtés pour soigner l’expérience client au sein de l’univers de votre marque.
